Jika Anda baru saja memutakhirkan ke Windows 7 atau melakukan instalasi bersih Windows 7, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menjalankan Pembaruan Windows untuk mengunduh tambalan dan perbaikan keamanan terbaru.
Namun, Anda juga dapat menerima pesan kesalahan dengan kode kesalahan berikut di bawah ini:
0x80073712
Atau jika Anda masuk ke Control Panel dan klik pada Mengaktifkan atau menonaktifkan fitur Windows, Anda mungkin melihat bahwa kotak dialog fitur Windows kosong.
Jika Windows berfungsi normal, dialog fitur Windows akan terlihat seperti ini:
Kesalahan ini juga akan menyebabkan Anda melihat entri log di log Sistem di Windows Event viewer dengan deskripsi berikut:
Windows Servicing gagal menyelesaikan proses pengaturan paket xxxxxx (Pembaruan Perangkat Lunak) ke keadaan Default (Default)
Untuk memperbaiki masalah, ada dua solusi yang mungkin. Untuk salah satu dari itu, Anda perlu memastikan akun yang Anda masuki memiliki kredensial administratif. Jika demikian, maka coba metode di bawah ini untuk memperbaiki kotak dialog fitur Windows kosong atau kosong.
Metode 1 - Jalankan Pemeriksa Berkas Sistem
Cara pertama untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan menjalankan alat Pemeriksa File Sistem, yang akan memindai semua file sistem untuk Windows 7 atau Vista dan mengganti file yang rusak, hilang, atau salah dengan versi yang benar asli.
Untuk menjalankan Pemeriksa Berkas Sistem di Windows 7, klik Mulai dan ketik CMD di kotak pencarian. Klik kanan pada file cmd.exe dan pilih Jalankan sebagai Administrator .
Sekarang ketikkan perintah berikut di prompt:
sfc / scannow
Pemindaian akan memakan waktu beberapa saat untuk menyelesaikan dan mungkin juga meminta CD instalasi Windows yang asli.
Coba jalankan Pembaruan Windows lagi atau coba masuk ke Fitur Windows dan lihat apakah semuanya telah kembali ke daftar. Jika tidak, coba metode 2.
Metode 2 - Lakukan Pemulihan Sistem
Anda mungkin harus mengembalikan sistem operasi Anda ke keadaan sebelumnya di mana masalahnya tidak ada. Anda dapat melakukan pemulihan sistem di Windows 7 dengan masuk ke Mulai dan mengetikkan "pemulihan sistem" di kotak pencarian:
Klik Berikutnya ketika dialog muncul dan kemudian pilih salah satu dari titik pemulihan sebelumnya dari daftar dan klik Berikutnya.
Semoga setelah pemulihan selesai, Anda dapat menginstal pembaruan Windows atau tidak memiliki kotak dialog Fitur Windows kosong. Jika Anda masih memiliki masalah, kirim komentar dan saya akan mencoba membantu!
