Uber, aplikasi naik-panggilan berbasis di San-Francisco, telah menjadi pembicaraan di kota itu dengan terkenal sejak beberapa tahun terakhir. Menambah kesengsaraan adalah penggunaan teknologi Greyball Uber, yang telah digunakan setidaknya sejak beberapa tahun terakhir. Dalam peristiwa yang mengejutkan, Uber telah mengeluarkan pernyataan resmi bahwa mereka akan menghentikan penggunaan teknologi Greyball. Jadi, jika Anda bingung tentang apa sebenarnya Greyballing dan Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang apa yang dilakukan teknologi Greyball, Anda berada di tempat yang tepat. Dengan penjelajah teknologi Greyball Uber kami, Anda akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk memahami apa itu, alasan di balik penggunaannya, dan juga status legalitasnya. Jadi, mari kita mulai.
Apa itu Teknologi Greyball Uber?
Dalam istilah yang paling sederhana, Greyball adalah alat internal rahasia Uber yang digunakan untuk menolak tumpangan ke "pengguna tertentu" di dalam kabinnya. “Pengguna tertentu” ini ditunjukkan peta mobil Uber palsu di sekitar mereka. Jika entah bagaimana mereka masih bisa memesan taksi, Uber dengan sengaja membatalkannya. Sudah menggunakan teknologi ini sejak 2014 di negara-negara seperti Australia, Korea Selatan, Cina dan kota-kota seperti Paris dan Las Vegas.
Saya tidak akan terkejut jika Anda merasa sudah memiliki banyak pertanyaan seperti siapa "pengguna tertentu" ini dan bagaimana mereka melacak orang-orang itu. Jangan khawatir, teruslah membaca dan yakinlah, saya sudah membantu Anda. Mari kita lihat siapa pengguna ini dan apa motif di balik menegakkan teknologi semacam itu.
Motif Di Balik Greyballing
Oke, mari kita langsung saja ke ini: ada dua aspek berbeda sehingga mengapa Greyball digunakan. Mari kita lihat apa perspektif Uber dulu. Berikut pernyataan resmi Uber:
"Program ini menolak permintaan naik kepada pengguna yang melanggar persyaratan layanan kami - apakah itu orang yang bertujuan untuk secara fisik membahayakan pengemudi, pesaing yang ingin mengganggu operasi kami, atau lawan yang berkolusi dengan pejabat tentang 'sengatan' rahasia yang dimaksudkan untuk menjebak pengemudi."
Masuk akal, bukan? Lagi pula, insiden pengemudi Uber yang diserang oleh pekerja perusahaan taksi lain tidaklah biasa. Juga, sementara bentrokan Uber dengan otoritas kota setempat tidak terlalu umum, mereka tidak pernah terdengar sebelumnya. Jadi, jika Uber menerapkan teknologi ini demi kepentingan dan kesejahteraan pengemudinya, mengapa ada begitu banyak keributan hukum di sekitarnya?
Sayangnya, apa yang awalnya dimulai sebagai langkah yang baik hati, sekarang digunakan untuk tujuan yang agak tidak etis. Sejujurnya, banyak negara yang tidak menganggap Uber, atau sebagian besar layanan taksi lainnya, sah menurut hukum karena kebanyakan dari mereka memiliki peraturan yang sangat ketat ketika menyangkut perusahaan taksi. Kami tidak akan masuk jauh ke detail peraturan hukum, tapi inilah yang dilakukan Uber: menggunakan teknologi Greyball ini untuk menghindari pihak berwenang dan beroperasi di daerah di mana ia belum mendapatkan lisensi .
Jadi, jika Anda bertanya-tanya siapa "pengguna tertentu" itu, mereka adalah pejabat pemerintah, regulator, atau siapa saja yang berpotensi menciptakan masalah hukum bagi Uber . Ketika petugas penegak hukum berpura-pura sebagai pelancong biasa mencoba memesan Uber untuk menulis tiket atau membuat masalah hukum, mereka akan ditunjukkan peta palsu taksi Uber di dekatnya dan pada akhirnya permintaan mereka akan dibatalkan. Dengan demikian, Uber secara cerdik menggunakan Greyball untuk menghindari orang-orang seperti itu.
Pada bagian selanjutnya, kita akan membahas bagaimana Uber mengidentifikasi agen penegak hukum tersebut dan bagaimana teknologi Greyball sebenarnya bekerja.
Bagaimana Teknik Greyball Bekerja
Sesuai laporan NYTimes, teknik nomor satu yang digunakan untuk mengidentifikasi orang-orang seperti itu adalah penggunaan " geofencing ", di mana Uber akan memonitor area sekitar kantor-kantor pemerintah secara dekat pada peta dan kemudian melacak jumlah orang di area ini yang sering dibuka aplikasi Uber. Perilaku seperti itu sering menyiratkan bahwa seseorang mungkin secara tidak biasa melacak lokasi Uber di peta dan kemungkinan mereka yang adil untuk berada di lembaga hukum.
Seperti yang Anda tahu, enam digit nomor kartu kredit yang dikenal sebagai "nomor identifikasi bank" dan dapat digunakan untuk mengidentifikasi bank penerbit. Jadi, Uber dilaporkan memanfaatkan sumber ini untuk memeriksa apakah informasi kartu kredit yang disimpan pengguna terkait dengan otoritas hukum mana pun . Dengan cara ini, ia berhasil menandai pengguna tertentu sebagai pejabat pemerintah atau dari otoritas hukum lainnya.
Lembaga hukum biasanya membeli ponsel murah baru untuk membuat beberapa akun Uber untuk melacaknya. Anda akan mengalami kesulitan mencernanya, tetapi jika laporan dapat dipercaya, Uber bahkan mengirim karyawannya ke pasar elektronik lokal untuk mempelajari tentang ponsel yang dijual, sehingga mereka dapat secara efektif menandai pengguna dengan ponsel tersebut untuk menjadi seseorang yang legal .
Tapi tunggu, itu tidak berakhir di sini. Karyawan Uber dilaporkan mencari pengguna di situs web media sosial untuk mengonfirmasi identitas mereka . Sejujurnya, saya bahkan tidak mengerti bagaimana mereka berhasil membuatnya bekerja dalam skala besar. Secara keseluruhan, diyakini bahwa ada lebih dari selusin taktik yang digunakan oleh Uber untuk mengidentifikasi apakah pengguna adalah "pengguna biasa" atau agen penegak hukum.
Apakah Greyball Technology Legal?
Pada titik ini, tidak ada keraguan bahwa penggunaan Greyball oleh Uber benar-benar tidak etis. Tapi ada satu pertanyaan yang masih belum terjawab - Apakah itu membuat Greyball ilegal?
Dikatakan bahwa Greyball telah disetujui oleh tim hukum Uber, dan yang mengejutkan, belum ada tindakan hukum orang luar yang kuat terhadap Uber, seperti yang sekarang. Peter Henning, seorang profesor hukum, berbicara kepada NYTimes mengatakan bahwa itu adalah "pelanggaran Undang-Undang Penipuan dan Penyalahgunaan Komputer federal, atau mungkin penghalang keadilan yang disengaja, tergantung pada hukum dan yurisdiksi lokal". Hingga saat ini, belum ada studi tindakan hukum terhadap Uber, tapi tentu saja, semua orang tertarik untuk mengawasi perkembangan selanjutnya.
Uber berjanji untuk berhenti menggunakan Greyball
Setelah setidaknya beberapa tahun menggunakan teknik Greyball, Uber telah berjanji bahwa itu akan menariknya dan tidak akan lagi menggunakannya untuk menghindari regulator lokal . Dalam posting blog resmi, Uber mengatakan bahwa karena cara sistem mereka dikonfigurasikan, akan butuh waktu untuk memastikan larangan ini ditegakkan sepenuhnya. Juga, mereka mengakui fakta bahwa sejumlah organisasi telah menghubungi mereka untuk informasi lebih lanjut tentang Greyball dan mereka akan merespons mereka setelah mereka menyelesaikan ulasan mereka.
Sepertinya ini bukan tahun baru yang Uber harapkan. Awal tahun ini, sebuah video Travis Kalanick, CEO Uber, mengecam seorang pengemudi Uber menjadi viral dan dia meminta maaf mendalam untuk itu. Baru-baru ini, ada laporan tentang budaya kerja yang seksis dan bermusuhan di Uber, oleh mantan karyawan wanita. Oh, dan tentu saja, kampanye #DeleteUber, di mana hampir 200.000 pengguna telah menghapus akun Uber mereka.
Apa yang Anda Pikirkan tentang Teknologi Greyball Uber?
Reputasi Uber telah mengalami penurunan yang stabil dalam beberapa tahun terakhir. Sepertinya itu telah bergeser ke mode kontrol kerusakan dengan menarik teknik Greyball. Hanya waktu yang akan membuktikan apakah penggunaan teknik Greyball oleh Uber akan menarik tindakan hukum apa pun. Uber jelas telah mengambil langkah ke arah yang benar dan saya berharap mereka membuat keputusan yang baik di masa depan. Sementara itu, jika Anda memiliki pertanyaan yang belum terjawab tentang Greyball, tembak segera di bagian komentar di bawah.
