Jika Anda telah mencoba untuk mencetak dokumen di Windows 10, Anda tahu itu tidak akan dicetak kecuali printer sedang online. Biasanya, ini hanya melibatkan menghidupkan printer Anda dan menunggu beberapa detik untuk status berubah dari offline ke online.
Sayangnya, ini tidak terjadi setiap saat. Sebagai gantinya, printer akan tetap dalam status offline meskipun printer Anda hidup dan terhubung ke komputer Anda atau ke jaringan. Ada beberapa alasan mengapa Windows mungkin tidak mendeteksi bahwa printer sedang online dan saya akan melakukan yang terbaik untuk mencakup sebanyak mungkin solusi.
Langkah 1: Perangkat Siklus Daya
Hal pertama yang harus dilakukan sebelum Anda masuk jauh ke pengaturan dan alat adalah dengan hanya mencoba kekuatan bersepeda printer dan komputer Anda. Banyak kali yang memperbaiki masalah. Matikan printer Anda dan matikan komputer Anda. Kemudian hidupkan printer Anda dan tunggu sampai terhubung ke jaringan. Jika Anda menggunakan kabel USB, tunggulah sampai printer selesai memulai.
Sekarang nyalakan komputer Anda dan lihat apakah printer masih terlihat offline atau tidak. Pastikan printer dimatikan sepenuhnya dan tidak hanya dalam mode hemat daya. Jika Anda tidak yakin, hal terbaik yang harus dilakukan adalah mencabut sepenuhnya printer selama sekitar 30 detik.
Langkah 2: Gunakan Perangkat Lunak Printer
Jika printer Anda masih menunjukkan offline, maka Anda dapat mencoba menggunakan perangkat lunak printer yang menyertai printer Anda. Utilitas printer ini biasanya dapat mendeteksi printer di jaringan dan memperbaiki masalah yang menyebabkan printer tampak offline.
Sebagai contoh, Anda dapat memeriksa posting saya sebelumnya tentang menggunakan HP Print and Scan Doctor untuk membantu masalah printer HP. Untuk Canon, buka situs dukungan mereka, masukkan nomor model Anda dan kemudian klik pada tab Software . Anda dapat mengunduh perangkat lunak My Printer mereka untuk mengelola dan memelihara printer Anda.
Ini cukup banyak berlaku untuk semua produsen printer. Jika Anda memiliki printer Dell, buka halaman driver dan unduhan Dell, cari printer Anda dan kemudian unduh aplikasi printer.
Di atas adalah contoh perangkat lunak Kyocera Print Center yang berjalan di mesin Windows 10 saya. Ini akan menunjukkan kepada Anda status printer dan memberi Anda detail tambahan seperti level tinta, dll. Jika Anda tidak yakin apakah perangkat lunak printer diinstal pada mesin Anda, Anda dapat memeriksa dengan masuk ke Pengaturan, lalu mengklik Perangkat dan akhirnya mengklik Printer & Pemindai .
Windows 10 akan mencantumkan printer di sisi kanan dan jika ada paket perangkat lunak yang diinstal untuk mengelola printer, ia akan mengatakan App tersedia untuk perangkat ini . Jika Anda mengklik printer, lalu klik Kelola, Anda akan melihat tombol Buka aplikasi printer .
Dalam kasus saya, saya bahkan tidak tahu saya sudah menginstal perangkat lunak pada sistem saya, jadi ini sangat membantu.
Langkah 3: Atur Printer Online
Terkadang, meskipun printer sedang online dan terhubung, pengaturannya tidak dikonfigurasi dengan benar. Buka antrian printer dengan masuk ke Devices and Printers di Control Panel dan klik dua kali pada printer.
Di sini Anda ingin mengklik Printer di bilah menu dan kemudian pastikan untuk menghapus centang Jeda Mencetak dan Gunakan Printer Offline .
Langkah 4: Jalankan Pemecah Masalah
Jika masalahnya ada pada subsistem pencetakan Windows, menjalankan pemecah masalah mungkin bisa membantu. Anda dapat menjalankan pemecah masalah dengan mengikuti langkah-langkah pada Langkah 2 untuk sampai ke layar Kelola perangkat Anda untuk printer. Sesampai di sana, Anda akan melihat tautan Jalankan pemecah masalah . Klik itu dan itu akan memeriksa layanan spooler, pengaturan jaringan, dll.
Pemecah masalah biasanya berfungsi jika masalah terkait dengan Windows.
Langkah 5: Periksa Port Printer
Jika tidak ada yang berhasil sampai sekarang, masalahnya mungkin terkait dengan konfigurasi port. Ini kemungkinan besar hanya akan berlaku untuk printer jaringan, yang memiliki alamat IP. Penyebab paling mungkin adalah bahwa alamat IP printer telah berubah, tetapi konfigurasi port masih menunjuk ke alamat IP yang lama.
Pertama, cari tahu alamat IP untuk printer Anda dengan mencetak halaman konfigurasi jaringan. Jika Anda tidak tahu cara melakukannya, lihat pos saya sebelumnya tentang cara menggunakan beberapa alat sederhana dan gratis untuk memindai jaringan Anda dan melihat alamat IP semua perangkat di jaringan Anda.
Setelah Anda memiliki alamat IP, buka Control Panel, Devices and Printers dan klik kanan pada printer. Pastikan untuk memilih Properti Printer, bukan Properti di bagian bawah.
Klik pada tab Ports dan kemudian gulir ke bawah daftar sampai Anda melihat satu port yang dicentang. Pilih dan klik Configure Port .
Dialog ini akan memberi tahu Anda alamat IP saat ini yang menurutnya dimiliki oleh printer. Jika alamat IP printer berbeda dari yang tercantum di sini, maka itu masalah Anda. Cukup perbarui alamat IP di sini dan Anda harus siap.
Jika Anda mendapatkan kesalahan apa pun, seperti yang ditunjukkan di bawah ini, ketika mencoba mengkonfigurasi port, maka itu mungkin karena dikonfigurasi sebagai port WSD.
Terjadi kesalahan selama konfigurasi port. Operasi ini tidak didukung.
Port WSD, yang merupakan singkatan dari Layanan Web untuk Perangkat, adalah port yang dikonfigurasi secara otomatis yang tidak dapat Anda edit. Jika hal ini terjadi dan Anda tidak dapat terhubung ke printer Anda, Anda harus menambahkan port TCP / IP baru (melalui tombol Add Port ). Anda dapat membaca posting saya sebelumnya tentang menambahkan printer jaringan dengan membuat port TCP / IP. Anda juga dapat membaca artikel saya tentang cara memecahkan masalah printer nirkabel, yang memberikan beberapa tips tambahan.
Opsi kurang teknis lainnya adalah mengikuti Langkah 6, yaitu menghapus printer dan kemudian menambahkannya kembali, sehingga secara otomatis menggunakan alamat IP yang baru.
Langkah 6: Hapus dan Tambah Ulang Printer
Jika Anda belum bisa mengaktifkan printer, maka opsi terbaik Anda mungkin menghapusnya dan menginstalnya kembali. Ketika Windows menginstal printer, ia akan mendeteksinya, memeriksa semua pengaturan, dan memastikan driver untuk printer tersebut diinstal dengan benar.
Anda dapat menghapus printer dengan masuk ke Control Panel, Devices and Printers, klik kanan pada printer dan pilih Remove Device .
Sebaiknya hidupkan ulang komputer satu kali sebelum Anda menginstal ulang printer. Perhatikan bahwa ini tidak akan menghapus driver untuk printer dari sistem Anda. Jika ada masalah dengan pengemudi, ikuti Langkah 7.
Setelah Anda memulai ulang, klik Tambah Printer dan Windows akan secara otomatis mendeteksi printer yang terhubung secara lokal saat terhubung ke jaringan Anda.
Langkah 7 - Instal ulang Driver Printer
Terkadang masalah ini dapat dikaitkan dengan driver cetak saat ini. Jika demikian, Anda harus mengunduh driver terbaru untuk printer Anda dari situs web pabrikan. Namun, sebelum Anda melakukannya, ada baiknya menghapus driver cetak saat ini.
Baca panduan saya tentang cara menghapus driver printer dari Windows. Perhatikan bahwa artikel tersebut masih berlaku untuk Windows 10.
Semoga Anda sudah bisa mencetak sekarang. Jika tidak, saya sarankan membaca panduan umum saya yang lain untuk mengatasi masalah printer. Selain semua hal di atas, selalu merupakan ide bagus untuk menginstal pembaruan Windows terbaru karena biasanya berisi driver cetak yang lebih baru, yang dapat membuat printer Anda bekerja lebih baik dengan Windows 10. Jika Anda memiliki pertanyaan, kirim komentar. Nikmati!
