Sebaliknya, komunikasi nonverbal tidak menggunakan kata-kata untuk mengkomunikasikan apa pun, tetapi beberapa mode lain digunakan, yaitu di mana komunikasi terjadi melalui pesan yang tidak diucapkan atau tidak tertulis seperti bahasa tubuh, ekspresi wajah, bahasa isyarat dan sebagainya. Dalam kutipan artikel ini, kami telah merinci semua perbedaan penting antara komunikasi verbal dan non-verbal secara rinci.
Grafik perbandingan
| Dasar untuk Perbandingan | Komunikasi lisan | Komunikasi nonverbal |
|---|---|---|
| Berarti | Komunikasi di mana pengirim menggunakan kata-kata untuk mengirimkan pesan ke penerima dikenal sebagai komunikasi verbal. | Komunikasi yang terjadi antara pengirim dan penerima dengan penggunaan tanda dikenal sebagai komunikasi non-verbal. |
| Jenis | Formal dan Informal | Kronik, Vokal, Haptik, Kinesik, Proxemik, Artefak. |
| Membuang-buang waktu | Tidak | iya nih |
| Peluang pengiriman pesan yang salah | Jarang terjadi. | Sering terjadi. |
| Bukti Dokumenter | Ya, dalam hal komunikasi tertulis. | Tidak |
| Keuntungan | Pesan tersebut dapat dipahami dengan jelas dan umpan balik langsung dimungkinkan. | Bermanfaat dalam memahami emosi, status, gaya hidup, dan perasaan pengirim. |
| Kehadiran | Pesan dapat dikirim melalui surat, panggilan telepon, dll. Sehingga kehadiran pribadi para pihak, tidak membuat perubahan apa pun. | Kehadiran pribadi kedua pihak dalam komunikasi adalah suatu keharusan. |
Definisi Komunikasi Verbal
Komunikasi di mana pengirim menggunakan kata-kata, baik lisan maupun tulisan, untuk mengirimkan pesan ke penerima dikenal sebagai Verbal Communication. Ini adalah bentuk komunikasi yang paling efektif yang mengarah pada pertukaran informasi dan umpan balik yang cepat. Ada sedikit kemungkinan kesalahpahaman karena komunikasi antar pihak jelas, yaitu para pihak menggunakan kata-kata untuk mengatakan sesuatu.
Komunikasi dapat dilakukan dengan dua cara (i) Komunikasi mulut-seperti, ceramah, panggilan telepon, seminar, dll. (Ii) Tertulis - Surat, Email, SMS, dll. Ada dua jenis komunikasi, mereka:
- Komunikasi Formal: Juga disebut sebagai komunikasi resmi, ini adalah jenis komunikasi di mana pengirim mengikuti saluran yang telah ditentukan untuk mengirimkan informasi ke penerima dikenal sebagai komunikasi formal.
- Komunikasi Informal: Paling umum dikenal sebagai selentingan, jenis komunikasi di mana pengirim tidak mengikuti saluran yang telah ditentukan sebelumnya untuk mengirimkan informasi yang dikenal sebagai komunikasi informal.
Definisi Komunikasi Nonverbal
Komunikasi non-verbal didasarkan pada pemahaman para pihak terhadap komunikasi, karena pengiriman pesan dari pengirim ke penerima adalah tanpa kata, yaitu komunikasi menggunakan tanda-tanda. Jadi, jika penerima memahami pesan sepenuhnya dan umpan balik yang tepat diberikan setelah itu, maka komunikasi berhasil.
Ini melengkapi komunikasi verbal berkali-kali, untuk memahami pola pikir dan status para pihak, yang tidak diucapkan oleh mereka, tetapi itu adalah tindakan pemahaman. Jenis-jenis komunikasi Non-verbal adalah sebagai berikut:
- Kronologis: Penggunaan waktu dalam komunikasi adalah Kronologis, yang berbicara tentang kepribadian pengirim / penerima seperti ketepatan waktu, kecepatan bicara, dll.
- Vokal: Volume, nada suara dan nada yang digunakan oleh pengirim untuk mengkomunikasikan pesan ke penerima dikenal sebagai vokal atau bahasa sehari-hari.
- Haptics: Penggunaan sentuhan dalam komunikasi adalah ekspresi perasaan dan emosi.
- Kinesics: Ini adalah studi tentang bahasa tubuh seseorang, yaitu, gerak tubuh, postur, ekspresi wajah, dll.
- Proxemics: Jarak yang dijaga oleh seseorang saat berkomunikasi dengan orang lain, berkomunikasi tentang hubungan orang tersebut dengan orang lain seperti intim, pribadi, sosial dan publik.
- Artefak: Penampilan seseorang berbicara tentang kepribadiannya, yaitu dengan cara berpakaian, membawa perhiasan, gaya hidup, dll. Jenis komunikasi ini dikenal sebagai komunikasi artifaktual.
Perbedaan Kunci Antara Komunikasi Verbal dan Nonverbal
Poin-poin berikut menjelaskan perbedaan antara komunikasi verbal dan non-verbal secara terperinci:
- Penggunaan kata-kata dalam komunikasi adalah komunikasi verbal. Komunikasi yang didasarkan pada tanda-tanda, bukan pada kata-kata adalah komunikasi non-verbal.
- Ada sedikit kemungkinan kebingungan dalam komunikasi verbal antara pengirim dan penerima. Sebaliknya, kemungkinan kesalahpahaman dan kebingungan dalam komunikasi non-verbal sangat banyak karena penggunaan bahasa tidak dilakukan.
- Dalam komunikasi verbal, pertukaran pesan sangat cepat yang mengarah pada umpan balik yang cepat. Bertentangan dengan ini, komunikasi non-verbal lebih didasarkan pada pemahaman yang membutuhkan waktu dan karenanya relatif lambat.
- Dalam komunikasi verbal, kehadiran kedua belah pihak di tempat komunikasi tidak perlu, karena juga dapat dilakukan jika para pihak berada di lokasi yang berbeda. Di sisi lain, untuk komunikasi non-verbal yang efektif, kedua belah pihak harus ada di sana, pada saat komunikasi.
- Dalam komunikasi verbal, bukti dokumenter dipertahankan jika komunikasi tersebut formal atau tertulis. Tetapi, tidak ada bukti konklusif dalam kasus komunikasi non-verbal.
- Komunikasi verbal memenuhi keinginan manusia yang paling alami - bicara. Dalam hal komunikasi non-verbal, perasaan, status, emosi, kepribadian, dll sangat mudah dikomunikasikan, melalui tindakan yang dilakukan oleh para pihak dalam komunikasi.
Video: Komunikasi Verbal Vs Nonverbal
Kesimpulan
Komunikasi verbal dan non-verbal tidak bertentangan satu sama lain, tetapi mereka saling melengkapi karena seseorang telah dengan tepat mengatakan, "Tindakan lebih keras daripada kata-kata." manusia lain.
Komunikasi verbal jelas merupakan bagian penting dari kehidupan karena kita menggunakan kata-kata untuk berkomunikasi. Tetapi pernahkah Anda berpikir, bahwa bayi kecil tidak dapat menggunakan bahasa atau kata-kata untuk berbicara, tetapi ia memilih tanda untuk menunjukkan kemarahan, kebahagiaan, dan kesedihannya. Demikian pula, orang tuli dan bisu juga menggunakan bahasa isyarat untuk berkomunikasi dengan orang lain. Jadi, inilah pentingnya komunikasi non-verbal dalam banyak kehidupan.
