Sebagai spesialis dukungan TI, saya suka berurusan dengan kesalahan Windows yang tidak jelas yang terdengar sangat konyol dan tidak masuk akal. Yang hebat adalah sebagian besar waktu Anda benar-benar tidak perlu tahu apa masalah sebenarnya untuk memperbaiki masalah.
Ambil, misalnya, kesalahan aneh berikut yang baru-baru ini saya lihat:
File sumber daya tidak ditemukan!
Orang itu mendapatkan pesan ini setiap kali mereka menyalakan komputer mereka dan mencoba mengklik kanan pada apa pun atau mengklik ikon Komputer Saya. Benar-benar aneh dan sangat menjengkelkan. Kemudian kami mengetahui bahwa kami bahkan tidak bisa masuk ke Panel Kontrol Windows karena kesalahan ini akan muncul ketika mencoba klik dua kali pada ikon.
Jika Anda mengalami masalah ini, itu mungkin berarti Anda memiliki komputer HP dengan TPM (Trusted Platform Module). Sebenarnya, ini adalah teknologi yang saya tulis baru-baru ini yang memungkinkan Anda mengaktifkan enkripsi drive Bitlocker di Windows.
Namun, ini juga bisa menjadi masalah besar bagi beberapa notebook dan PC HP! Berikut adalah beberapa cara untuk memperbaikinya:
Metode 1 - Hapus Instalasi Embedded Security untuk HP Protect Tools
Hal pertama yang dapat Anda coba adalah menghapus instalan perangkat lunak Keamanan Tertanam untuk HP ProtectTools pada PC Anda. Perhatikan bahwa biasanya perangkat lunak ini TIDAK MENYEBABKAN masalah ini, tetapi dipicu oleh pemasangan atau penghapusan instalasi beberapa program lain.
Selain itu, ini dapat disebabkan oleh alat pembersihan, seperti pembersih registri, pembersih spyware, pembersih virus, dll. Program-program ini kadang-kadang menghapus kunci registri yang dianggap berbahaya atau tidak berguna, tetapi sebenarnya tidak!
Jika menghapus instalan program bekerja untuk Anda, maka Anda dapat membiarkannya atau Anda dapat mencoba menginstalnya lagi dan melihat apakah masalahnya kembali atau tidak. Seharusnya tidak!
Perhatikan bahwa program ini juga dapat disebut Paket Profesional TPM Infineon, jadi jika Anda tidak melihat Embedded Security, maka copot semua yang memiliki "TPM" di dalamnya!
Metode 2 - Tambahkan C_PsdRsDll ke Windows Registry
Seperti yang saya sebutkan di atas, kadang-kadang kunci registri untuk perangkat lunak TPM yang diinstal pada komputer HP dapat dihapus secara tidak sengaja. Jika menghapus dan menginstal ulang program tidak berfungsi untuk Anda, maka Anda dapat mencoba membuat kunci registri secara manual.
Arahkan ke kunci registri berikut (Mulai, Jalankan, regedit):
HKLM / Perangkat Lunak / Infineon / Perangkat Lunak TPM
Sekarang klik kanan pada kunci itu dan pilih New dan kemudian New String Value dan berikan nama "C_PsdRsDll" dan nilai "C: \ Program Files \ Hewlett-Packard \ Perangkat Lunak Keamanan Tertanam \ PsdRs% s.dll" .
Metode 3 - Hapus Ekstensi Shell PSD
Akhirnya, hal terakhir yang dapat Anda coba jika tidak ada yang berhasil adalah pergi ke kunci registri berikut:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Shell Extensions \ Disetujui
Di sisi kanan, temukan PSD Shell Extension, klik kanan padanya dan pilih Hapus .
Pastikan untuk membuat cadangan registri Anda sebelum menghapus atau memodifikasi kunci di registri Windows. Semoga itu telah memperbaiki masalah Anda! Nikmati!
