Seorang klien saya mulai mengalami masalah aneh ketika menelusuri gambar dan video pada PC Windows 7-nya: itu akan muncul dengan pesan kesalahan berikut:
COM Pengganti telah berhenti bekerja
Yang aneh adalah bahwa kesalahan hanya muncul ketika menelusuri file video atau gambar, bukan jenis file lainnya. Setelah melakukan riset, kami berhasil memperbaiki masalah, tetapi harus mencoba beberapa hal yang berbeda sebelum akhirnya berhasil. Dalam posting ini, saya akan menuliskan berbagai solusi yang mungkin dan mudah-mudahan salah satunya akan bekerja untuk Anda.
Metode 1 - Perbarui Codec
Jelas karena itu adalah masalah video / gambar, kami pikir itu bisa menjadi sesuatu dengan set codec saat ini diinstal. Klien ini khususnya suka menyalin dan menyalin barang, jadi ia telah menginstal ffdshow plus beberapa codec lainnya. Kami secara manual memperbarui semua codec ke versi terbaru mereka termasuk ffdshow, Windows 7 Codec Pack dan lainnya. Anda dapat mengunduh versi terbaru dari Windows 7 Codec Pack.
Jika Anda memiliki DivX atau Nero diinstal di komputer Anda, silakan dan perbarui juga ke versi terbaru. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin harus mencopot program dan menginstalnya kembali nanti.
Metode 2 - Kaspersky Antivirus
Ada masalah yang diketahui dengan Kaspersky antivirus yang menyebabkan masalah ini terjadi. Jika Anda menggunakan Kaspersky, Anda harus memastikan Anda memperbarui perangkat lunak Kaspersky yang sebenarnya, bukan hanya definisi antivirus. Anda juga dapat menguji untuk melihat apakah ini benar-benar menyebabkan masalah dengan menonaktifkan program sama sekali dan melihat apakah masalah itu hilang.
Metode 3 - Perintah
Ada beberapa perintah yang dapat Anda coba jalankan di Windows untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah. Anda harus menjalankan ini di command prompt. Klik Mulai, ketik cmd lalu klik kanan dan pilih Jalankan sebagai Administrator. Sekarang ketik perintah berikut, tekan enter setelah masing-masing:
regsvr32 vbscript.dll regsvr32 jscript.dll
Itu akan mendaftar ulang beberapa dll dengan Windows dan mungkin memperbaiki kesalahan pengganti COM. Jika tidak, teruslah membaca!
Metode 4 - Periksa Disk untuk Kesalahan
Jika Anda melihat masalah ini hanya pada drive tertentu seperti perangkat USB eksternal, maka bisa jadi ada beberapa sektor buruk pada hard drive. Sebaiknya jalankan chkdsk untuk memastikan drive berfungsi dengan baik. Anda dapat membaca posting saya sebelumnya tentang cara menggunakan utilitas chkdsk.
Metode 5 - Nonaktifkan DEP untuk dllhost.exe
Perbaikan lain yang telah disebutkan beberapa kali adalah menambahkan dllhost.exe ke daftar pengecualian untuk DEP (Perlindungan Eksekusi Data). Anda dapat membaca posting saya sebelumnya tentang cara mematikan DEP di Windows. Pada langkah terakhir dalam artikel itu, klik Tambah dan kemudian tambahkan file exe berikut di Windows 7 32-bit:
C: \ Windows \ System32 \ dllhost.exe
Untuk Windows 7 64-bit, Anda harus mengecualikan file dllhost.exe di jalur ini:
C: \ Windows \ SysWOW64 \ dllhost.exe
Metode 6 - Driver Layar / Pencetak
Ini mungkin sedikit rumit, tetapi jika Anda baru saja memperbarui driver untuk tampilan Anda atau bahkan beberapa perangkat keras lain di komputer Anda, cobalah untuk memutar kembali driver ke versi sebelumnya. Biasanya lebih dengan driver tampilan daripada yang lain. Dalam beberapa kasus, memperbarui ke versi terbaru driver layar juga dapat memperbaiki masalah, jadi Anda harus bermain-main dengan memutakhirkan driver atau memutar kembali driver.
Untuk mengembalikan driver layar, buka Pengelola Perangkat, perluas Adaptor Layar lalu klik kanan pada perangkat layar dan pilih Hapus Instalasi . Anda akan melihat jendela sembulan di mana Anda perlu memeriksa kotak Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini .
Dalam cahaya yang sama, Anda juga harus memeriksa driver printer Anda dan memperbarui semuanya, jika pembaruan tersedia.
Mudah-mudahan, salah satu metode ini akan memperbaiki kesalahan COM Surrogate di Windows 7. Jika tidak, kirim komentar di sini dan beri tahu kami spesifikasi Anda dan apa yang telah Anda coba dan kami akan mencoba membantu. Nikmati!
