Komunikasi tertulis, di sisi lain, adalah sarana komunikasi formal, di mana pesan dirancang dan diformulasikan dengan hati-hati dalam bentuk tertulis. Itu disimpan sebagai sumber referensi atau catatan hukum. Dalam artikel ini, kami telah menyajikan semua perbedaan penting antara komunikasi lisan dan tertulis dalam bentuk tabel.
Grafik perbandingan
| Dasar untuk Komunikasi | Komunikasi Lisan | Komunikasi tertulis |
|---|---|---|
| Berarti | Pertukaran ide, informasi dan pesan melalui kata-kata yang diucapkan adalah Komunikasi Lisan. | Pertukaran pesan, pendapat dan informasi dalam bentuk tertulis atau cetak adalah Komunikasi Tertulis. |
| Apa itu? | Komunikasi dengan bantuan dari mulut ke mulut. | Komunikasi dengan bantuan teks. |
| Literasi | Tidak wajib sama sekali. | Diperlukan untuk komunikasi. |
| Pengiriman pesan | Cepat | Lambat |
| Bukti | Tidak ada catatan komunikasi di sana. | Catatan komunikasi yang tepat hadir. |
| Umpan balik | Umpan balik langsung dapat diberikan | Umpan balik membutuhkan waktu. |
| Revisi sebelum mengirim pesan? | Tidak memungkinkan | Mungkin |
| Tanda terima isyarat nonverbal | iya nih | Tidak |
| Kemungkinan salah paham | Sangat tinggi | Cukup sedikit |
Definisi Komunikasi Lisan
Komunikasi Lisan adalah proses menyampaikan atau menerima pesan dengan menggunakan kata-kata yang diucapkan. Mode komunikasi ini sangat digunakan di seluruh dunia karena transmisi informasi yang cepat dan balasan yang cepat.
Komunikasi lisan dapat berupa percakapan langsung antara dua orang atau lebih seperti komunikasi tatap muka, ceramah, rapat, seminar, diskusi kelompok, konferensi, dll. Atau percakapan tidak langsung, yaitu bentuk komunikasi di mana media digunakan. untuk pertukaran informasi seperti percakapan telepon, panggilan video, panggilan suara, dll.
Hal terbaik tentang mode komunikasi ini adalah bahwa pihak-pihak yang berkomunikasi, yaitu pengirim atau penerima, dapat melihat isyarat nonverbal seperti bahasa tubuh, ekspresi wajah, nada suara dan nada, dll. Ini membuat komunikasi antara para pihak lebih efektif. Namun, mode ini didukung dengan beberapa batasan seperti kata-kata yang pernah diucapkan tidak pernah dapat diambil kembali.
Definisi Komunikasi Tertulis
Komunikasi di mana pesan ditransmisikan dalam bentuk tertulis atau dicetak dikenal sebagai Komunikasi Tertulis. Ini adalah mode komunikasi yang paling dapat diandalkan, dan sangat disukai di dunia bisnis karena sifatnya yang formal dan canggih. Berbagai saluran komunikasi tertulis adalah surat, e-mail, jurnal, majalah, surat kabar, pesan teks, laporan, dll. Ada sejumlah keuntungan komunikasi tertulis seperti di bawah ini:
- Merujuk pesan di masa mendatang akan mudah.
- Sebelum mengirimkan pesan, seseorang dapat merevisi atau menulis ulang dengan cara yang terorganisir.
- Kemungkinan kesalahan penafsiran pesan sangat kecil karena kata-kata dipilih dengan cermat.
- Komunikasi sudah direncanakan.
- Bukti hukum tersedia karena penyimpanan catatan.
Tetapi seperti kita ketahui bahwa semuanya memiliki dua aspek, sama halnya dengan komunikasi tertulis karena komunikasi itu memakan waktu. Selain itu, pengirim tidak akan pernah tahu bahwa penerima telah membaca pesannya atau belum. Pengirim harus menunggu tanggapan dari penerima. Banyak dokumen di sana, dalam mode komunikasi ini.
Perbedaan Kunci Antara Komunikasi Lisan dan Komunikasi Tertulis
Berikut ini adalah perbedaan utama antara komunikasi lisan dan komunikasi tertulis:
- Jenis komunikasi di mana pengirim mentransmisikan informasi ke penerima melalui mengucapkan pesan secara lisan. Mode komunikasi, yang menggunakan teks tertulis atau cetak untuk bertukar informasi dikenal sebagai Komunikasi Tertulis.
- Prasyarat dalam komunikasi tertulis adalah bahwa para peserta harus melek huruf sedangkan tidak ada kondisi seperti itu dalam hal komunikasi lisan.
- Catatan yang tepat ada dalam Komunikasi Tertulis, yang bertolak belakang dalam kasus Komunikasi Lisan.
- Komunikasi Lisan lebih cepat daripada Komunikasi Tertulis.
- Kata-kata yang pernah diucapkan tidak dapat dibalik dalam kasus Komunikasi Lisan. Di sisi lain, pengeditan pesan asli dimungkinkan di Komunikasi Tertulis.
- Kesalahan penafsiran pesan dimungkinkan dalam Komunikasi Lisan tetapi tidak dalam Komunikasi Tertulis.
- Dalam komunikasi lisan, umpan balik instan diterima dari penerima yang tidak mungkin dalam Komunikasi Tertulis.
Kesimpulan
Komunikasi Lisan adalah komunikasi informal yang biasanya digunakan dalam percakapan pribadi, pembicaraan kelompok, dll. Komunikasi Tertulis adalah komunikasi formal, yang digunakan di sekolah, perguruan tinggi, dunia bisnis, dll. Memilih antara dua mode komunikasi adalah tugas yang sulit karena keduanya pandai di tempat mereka. Orang-orang biasanya menggunakan cara komunikasi lisan karena nyaman dan kurang memakan waktu. Namun, orang biasanya percaya pada teks tertulis lebih dari apa yang mereka dengar itu sebabnya komunikasi tertulis dianggap sebagai metode komunikasi yang dapat diandalkan.
