Terjadinya sengketa sangat umum di setiap bidang tidak hanya dalam bisnis, terutama ketika masalah ini terkait dengan pendapat, kesepakatan bulat dari para pihak jarang terjadi. Ada berbagai alternatif penyelesaian sengketa, seperti konsiliasi, mediasi, arbitrase, ajudikasi, perundingan bersama, dan sebagainya. Dari jumlah tersebut, mediasi dan arbitrasi adalah dua proses yang digunakan sebagai pengganti proses litigasi, untuk menyelesaikan konflik antara para pihak.
Grafik perbandingan
| Dasar untuk Perbandingan | Mediasi | Arbitrase |
|---|---|---|
| Berarti | Mediasi mengacu pada proses penyelesaian perselisihan di mana pihak ketiga yang independen, membantu pihak-pihak yang terlibat dalam mencapai solusi, dapat disetujui oleh semua orang. | Arbitrase adalah pengganti persidangan umum, tanpa perlu pergi ke pengadilan, di mana pihak ketiga yang independen menganalisis seluruh situasi dan membuat keputusan yang mengikat para pihak. |
| Alam | Kolaboratif | Permusuhan |
| Proses | Informal | Resmi |
| Peran ahli | Fasilitator | Hakim |
| Jumlah ahli | Satu | Satu atau lebih |
| Komunikasi pribadi | Pertemuan antara pihak-pihak terkait dan penasihat hukum berlangsung secara bersama-sama dan secara terpisah. | Hanya pemeriksaan pembuktian, tidak ada pertemuan pribadi dengan arbiter. |
| Kontrol atas hasil | Pesta | Wasit |
| Dasar hasil | Kebutuhan, hak dan kepentingan pihak | Fakta dan bukti |
| Hasil | Mungkin atau mungkin tidak tercapai. | Pasti tercapai. |
| Keputusan | Mediator tidak memberikan penilaian apa pun, tetapi melakukan penyelesaian hanya dengan persetujuan para pihak. | Keputusan arbiter adalah final dan mengikat para pihak. |
| Kesimpulan | Ketika kesepakatan tercapai atau pihak-pihak menemui jalan buntu. | Ketika keputusan itu diturunkan. |
Definisi Mediasi
Mediasi digambarkan sebagai metode penyelesaian perselisihan, di mana para pihak tidak perlu pergi ke pengadilan, untuk mencari solusi, melainkan pertemuan informal terjadi di mana pihak ketiga yang netral, yaitu mediator, membantu mereka mencapai keputusan, diterima oleh keduanya. para pihak.
Setiap dan setiap peserta dikatakan mengambil bagian aktif dalam audiensi. Lebih lanjut, prosesnya bersifat rahasia, di mana rincian diskusi tidak diungkapkan kepada orang lain, di luar persidangan.
Mediator, independen, tidak memberikan penilaian atau memberikan panduan, tetapi membangun konsensus antara pihak-pihak terkait, melalui teknik komunikasi dan negosiasi. Ia memainkan peran sebagai fasilitator, dengan mendorong interaksi di antara para pihak.
Proses ini bertujuan untuk sampai pada suatu keputusan, yang disetujui oleh kedua belah pihak. Dalam hal, mediasi tidak menghasilkan kesepakatan apa pun; maka para pihak dapat menggunakan arbitrasi atau litigasi.
Definisi Arbitrase
Arbitrase menyiratkan suatu prosedur di mana pihak ketiga yang independen mempelajari sengketa secara rinci, mendengarkan pihak-pihak yang terlibat, memperoleh informasi yang relevan dan kemudian mengambil keputusan yang dianggap final dan mengikat para pihak. Ini adalah pertemuan formal, yang dimulai sebagai klaim dan akhirnya perselisihan diajukan ke satu atau panel arbiter, yang membuat keputusan setelah memperhitungkan semua fakta dan bukti yang berkaitan dengan perselisihan tersebut.
Prosesnya sangat mirip dengan ruang sidang; ini adalah persidangan pribadi di mana perselisihan diselesaikan di luar pengadilan. Para pihak memberikan kesaksian, pihak ketiga menjaga bukti dan memaksakan keputusan yang mengikat kedua pihak dan secara hukum dapat ditegakkan.
Perbedaan Kunci Antara Mediasi dan Arbitrase
Perbedaan antara mediasi dan arbitrasi dapat ditarik dengan jelas dengan alasan berikut:
- Suatu proses penyelesaian konflik di mana pihak ketiga yang independen, membantu pihak-pihak yang terlibat dalam pengambilan keputusan, disetujui semua orang, dikenal sebagai mediasi. Arbitrase adalah pengadilan swasta, di mana pihak ketiga yang rasional menganalisis perselisihan, mendengar pihak-pihak yang terlibat, mengumpulkan fakta dan meneruskan keputusan.
- Mediasi bersifat kolaboratif, yaitu di mana dua pihak bekerja sama untuk mencapai suatu keputusan. Arbitrase sifatnya bermusuhan.
- Proses mediasi agak informal sementara Arbitrase adalah proses formal, yang mirip dengan proses persidangan.
- Dalam mediasi, pihak ketiga memainkan peran fasilitator, sehingga memudahkan negosiasi. Sebaliknya, arbiter berperan sebagai hakim untuk membuat keputusan.
- Hanya ada satu mediator, dalam mediasi. Terhadap hal ini, banyak arbitrator atau panel arbitrator dapat berada di sana dalam arbitrasi.
- Dalam mediasi, bersama dengan pertemuan bersama, para mediator mendengar kedua pihak dalam pertemuan pribadi. Di sisi lain, dalam arbitrase, arbiter tetap netral, dan tidak ada komunikasi pribadi yang terjadi. Dengan demikian penilaian didasarkan pada pemeriksaan pembuktian.
- Pihak-pihak yang berkepentingan, memiliki kendali penuh atas proses mediasi dan hasilnya. Tidak seperti, arbitrase, di mana para arbiter memiliki kendali penuh atas proses dan hasilnya.
- Hasil dalam mediasi bergantung pada kebutuhan, hak dan kepentingan para pihak, sedangkan keputusan arbitrase tergantung pada fakta dan bukti yang dihadirkan di hadapan arbiter.
- Mediasi mungkin atau mungkin tidak menghasilkan solusi, tetapi arbitrase pasti menemukan solusi untuk masalah ini.
- Mediator tidak memberikan penilaian apa pun melainkan membuat penyelesaian hanya dengan persetujuan para pihak. Sebagai lawan arbitrase, keputusan yang diambil oleh arbitrator bersifat final dan mengikat para pihak.
- Proses mediasi berakhir ketika kesepakatan tercapai, atau para pihak menemui jalan buntu. Arbitrase disimpulkan ketika keputusan dijatuhkan.
Kesimpulan
Kedua proses itu bisa bersifat sukarela atau wajib; dimana pihak ketiga tidak perlu dilatih. Memilih di antara dua alternatif itu adalah tugas yang sangat membingungkan dan membosankan karena keduanya memiliki pro dan kontra.
Mediasi memastikan kerahasiaan tetapi tidak menjamin tercapainya hasil. Sebaliknya, arbitrase memberikan hasil yang dijamin, tetapi kerahasiaan masalah ini dipertaruhkan dan pada saat yang sama biaya arbitrase lebih besar daripada mediasi. Jadi, sebelum memilih salah satu dari dua proses, pertama-tama identifikasi persyaratan, kesesuaian, dan nilai keputusan Anda. Hanya dengan begitu Anda akan membuat pilihan proses yang tepat untuk perselisihan tersebut.
