Apa itu Bisnis WhatsApp dan Apa Bedanya Dengan WhatsApp Asli?

• 2019

WhatsApp Business telah menjadi berita sejak tahun lalu, ketika Facebook mengumumkannya secara resmi dan baiklah, WhatsApp Business akhirnya hadir di sini pada tahun 2018. Ya, aplikasi WhatsApp Business akhirnya ditayangkan di Play Store tetapi apa sebenarnya yang dibawanya dan bagaimana kabarnya. berbeda dengan WhatsApp Messenger? Nah, tanpa basa-basi lagi, mari kita lihat lebih dekat WhatsApp Business dan cari tahu bagaimana membandingkannya dengan mitra yang lebih mapan:

Apa itu Bisnis WhatsApp?

WhatsApp Business adalah fitur baru yang telah diuji oleh perusahaan milik Facebook selama beberapa minggu sekarang, meskipun, ketersediaannya telah dibatasi untuk penguji beta yang sangat sedikit sampai sekarang. Seperti namanya, WhatsApp Business ditujukan untuk bisnis yang mungkin ingin menggunakan aplikasi perpesanan instan yang sangat populer untuk terhubung dengan klien mereka. Bisnis yang mendaftar untuk bergabung dengan platform akan dapat menggunakan layanan untuk memberi pelanggan mereka pembaruan tentang timing, konfirmasi, dan info lainnya.

Menurut laporan terbaru, WhatsApp akan memisahkan aplikasi asli yang berpusat pada konsumen dari layanan terkait bisnis mendatang yang dilaporkan akan diluncurkan sebagai aplikasi yang sama sekali berbeda yang disebut 'WhatsApp Business'. Bahkan, seperti dapat dilihat dari gambar di bawah ini, perusahaan ini tampaknya berencana untuk meluncurkan bukan hanya satu tetapi dua layanan yang berbeda sebagai bagian dari perampokannya ke sektor perusahaan, dengan memisahkan penawarannya untuk usaha kecil dan perusahaan besar . Meskipun rinciannya sulit didapat pada tahap ini, yang pertama kemungkinan akan ditawarkan secara gratis (setidaknya pada awalnya) sementara yang kedua diharapkan akan menjadi layanan berbayar.

WhatsApp vs WhatsApp Business: Fitur Utama

Sebelum kita sampai pada fitur-fitur utama dari WhatsApp Business, mari kita lepaskan satu hal ini: kedua aplikasi tersebut dilaporkan akan terlihat dan terasa sangat mirip dalam hal antarmuka pengguna mereka jika gambar yang bocor adalah sesuatu yang harus diambil, tetapi salah satu area perbedaan utama akan menjadi logo yang dilaporkan akan menampilkan 'B' putih di dalam gelembung percakapan hijau yang sudah dikenal alih-alih penerima telepon yang biasa kita gunakan di aplikasi umum.

WhatsApp Business hadir dengan fitur yang tidak ada di WhatsApp asli, termasuk pembuatan Profil Bisnis, yang akan mengharuskan pengguna untuk mengisi 'Deskripsi Bisnis', 'Situs Web', 'Alamat', dll. Salah satu fitur menarik yang diharapkan dibawa oleh layanan baru ini adalah Chat Migration yang, seperti namanya, memungkinkan pengguna untuk mentransfer obrolan mereka dari satu perangkat ke perangkat lain atau bahkan dari satu akun ke yang lain. Perusahaan telah memperhitungkan berbagai skenario yang termasuk menggunakan aplikasi pada satu perangkat atau beberapa perangkat secara bersamaan. Pengguna juga dilaporkan dapat menggunakan WhatsApp dan WhatsApp Business pada perangkat yang sama secara bersamaan, tetapi hanya dengan nomor yang berbeda.

Satu hal yang menarik di sini adalah bahwa pengguna juga akan dapat menggunakan nomor telepon rumah untuk membuat akun WhatsApp Business ; hak istimewa yang belum tersedia untuk pengguna WhatsApp biasa. Diimplementasikan dengan benar, berbagai permutasi dan kombinasi yang menjanjikan untuk memungkinkan pemilik bisnis untuk memisahkan akun bisnis mereka dari yang pribadi tentu saja merupakan langkah yang disambut baik, karena akan membantu orang menjaga kehidupan pribadi dan profesional mereka terpisah.

Beberapa fitur berorientasi bisnis yang dapat diprediksi lainnya yang menurut laporan akan tersedia dengan WhatsApp Business adalah Auto Responses dan Analytics . Dengan yang pertama, pengguna akan dapat menyesuaikan 'pesan jauh' yang akan keluar secara otomatis ketika klien mengirim pesan di luar jam kerja, sementara yang terakhir akan memberikan pemilik bisnis dengan informasi rinci tentang statistik penting seperti jumlah pesan yang dikirim, diterima, dikirim dan baca.

Bagaimana cara saya Mendaftar untuk Bisnis WhatsApp?

WhatsApp Business tidak tersedia untuk diunduh di Google Play Store sekarang, tetapi Anda dapat mendaftar untuk menjadi penguji dengan mengisi survei sederhana. Jika permintaan Anda diterima, Anda dilaporkan akan dapat mengakses aplikasi baru di Play Store di tautan ini setelah Anda masuk dengan akun Google yang sama. Anda juga dapat mengunduh file APK dari APKMirror, tetapi untuk dapat benar-benar menggunakan layanan ini, permintaan Anda masih harus diterima oleh WhatsApp terlebih dahulu.

Akankah Ada Hal Berbeda untuk Pengguna Biasa?

Sebagai pengguna WhatsApp umum, Anda akan melihat pesan yang sama tentang obrolan Anda yang sepenuhnya dienkripsi ujung-ke-ujung, tetapi Anda juga akan melihat pop-up yang akan memberi tahu Anda tentang status verifikasi akun bisnis yang Anda miliki. mencoba memulai percakapan dengan. Selain itu, Anda juga akan melihat semua detail akun pemilik bisnis termasuk gambar, lokasi, kategori bisnis, ID email, situs web, dll.

Kapan bisnis WhatsApp akan diluncurkan secara komersial?

WhatsApp Business sekarang tersedia di Play Store tetapi sampai sekarang, terbatas pada beberapa negara, seperti Indonesia, Italia, Meksiko, Inggris dan Amerika Serikat. Perusahaan telah mengumumkan bahwa negara-negara lain seperti India, akan mendapatkan aplikasi dalam beberapa minggu mendatang. Namun, beberapa perusahaan di India sudah bergabung dengan WhatsApp Business, BookMyShow dilaporkan perusahaan India pertama yang mendapatkan akun WhatsApp-nya sebagai 'akun bisnis terverifikasi', yang dilambangkan dengan tanda centang hijau di sebelah namanya. Perusahaan lain, seperti Ola, OYO Rooms dan berbagai maskapai swasta juga dilaporkan siap untuk bergabung dalam daftar di hari-hari mendatang.

Bisnis WhatsApp: Apa yang Akan Menawarkan Bisnis dan Pelanggan?

Sementara sebagian besar dari apa yang kita ketahui tentang WhatsApp Business masih dalam rumor dan spekulasi, mungkin tidak akan memakan waktu lama bagi perusahaan untuk secara resmi mengumumkan rincian lebih lanjut tentang layanan ini. Apakah itu akan menjadi seperti di mana-mana di arena perusahaan seperti yang telah menjadi di antara konsumen masih harus dilihat, tetapi dengan semua upaya Facebook menempatkan ke dalam layanan pesan instan, itu akan menjadi kejutan besar jika tidak. Setidaknya itu yang kita pikirkan di Beebom, tapi bagaimana denganmu? Apakah Anda juga berpikir WhatsApp dapat meniru kesuksesan tingkat konsumennya di arena perusahaan? Atau apakah Anda pikir korespondensi bisnis melalui pesan instan adalah satu langkah terlalu jauh bagi Anda? Beri tahu kami dengan memposting pemikiran Anda di bagian komentar di bawah ini, karena kami senang mendengar dari Anda.