Business to Consumer adalah model lain yang disingkat B2C, di mana bisnis menjual barang dan jasanya kepada konsumen akhir. Perusahaan-perusahaan yang produk dan layanannya dikonsumsi langsung oleh pengguna akhir dikenal sebagai perusahaan B2C. Ada banyak perbedaan penting antara B2B dan B2C, yang bisa Anda lihat di artikel di bawah ini.
Grafik perbandingan
| Dasar untuk Perbandingan | B2B | B2C |
|---|---|---|
| Berarti | Penjualan barang dan jasa antara dua entitas bisnis dikenal sebagai Bisnis ke Bisnis atau B2B. | Transaksi di mana bisnis menjual barang dan jasa kepada konsumen disebut Bisnis ke Konsumen atau B2C. |
| Pelanggan | Perusahaan | Pengguna akhir |
| Fokus pada | Hubungan | Produk |
| Jumlah barang dagangan | Besar | Kecil |
| Hubungan | Pemasok - Produsen Pabrikan - Pedagang Besar Pedagang Besar - Pengecer | Pengecer - Konsumen |
| Horizon hubungan | Jangka panjang | Jangka pendek |
| Siklus beli dan jual | Panjang | Pendek |
| Keputusan pembelian | Direncanakan dan Logis, berdasarkan kebutuhan. | Emosional, berdasarkan keinginan dan keinginan. |
| Penciptaan Nilai Merek | Kepercayaan dan Hubungan Saling | Periklanan dan promosi |
Definisi B2B
Transaksi komersial yang terjadi antara dua organisasi bisnis dikenal sebagai Bisnis dengan Bisnis seperti pemasok dan produsen, produsen dan grosir, grosir dan pengecer.
Untuk memahami pemasaran B2B, kami akan mengambil contoh Sepatu, Bagaimana mereka datang ke showroom dan menghubungi kami? Kulitnya, lewati berbagai tingkatan untuk menjadi alas kaki. Pertama-tama pedagang akan memperoleh bahan baku dari pemasok, setelah itu pemotongan dan permesinan dilakukan, yang diikuti dengan pembuatan sepatu dan akhirnya finishing dilakukan di atasnya. Kemudian mereka dikemas dalam kotak dan didistribusikan ke ruang pamer, yang tersedia untuk kita beli. Dalam contoh ini, ada serangkaian transaksi yang terjadi untuk membuat sepatu tunggal. B2B dimulai ketika bahan baku dibeli dan berakhir sampai didistribusikan ke ruang pamer.
Definisi B2C
Transaksi, yang ada antara bisnis dan konsumen akhir dikenal sebagai B2C. Ini dapat mencakup setiap proses penjualan di mana penjualan barang dan pemberian layanan oleh perusahaan dilakukan langsung kepada pengguna akhir.
Misalnya, Membeli pakaian dari mal, makan pizza di Domino's, membayar koneksi internet, mengambil perawatan kecantikan dari ruang tamu, dll.
Perbedaan Kunci Antara B2B dan B2C
Poin-poin yang diberikan di bawah ini menjelaskan perbedaan antara B2B dan B2C:
- B2B adalah model bisnis di mana bisnis dilakukan antara perusahaan. B2C adalah model bisnis lain, di mana perusahaan menjual barang langsung ke konsumen akhir.
- Di B2B, pelanggan adalah entitas bisnis sedangkan di B2C, pelanggan adalah konsumen.
- B2B fokus pada hubungan dengan entitas bisnis, tetapi fokus utama B2C adalah pada produk.
- Dalam B2B, siklus jual beli sangat panjang dibandingkan dengan B2C.
- Dalam B2B hubungan bisnis bertahan lama tetapi dalam B2C, hubungan antara pembeli dan penjual berlangsung untuk jangka waktu pendek.
- Dalam B2B, pengambilan keputusan sepenuhnya direncanakan dan logis sedangkan di B2C pengambilan keputusan adalah emosional.
- Volume barang yang dijual dalam B2B besar. Sebaliknya, dalam B2C sejumlah kecil barang dagangan dijual.
- Nilai merek dibuat atas dasar kepercayaan dan hubungan pribadi entitas bisnis. Berbeda dengan B2C di mana iklan dan promosi menciptakan nilai merek.
Kesimpulan
Dua model bisnis ini mencakup proses bisnis lengkap ketika mereka disatukan. B2B terutama untuk entitas yang menjual produknya ke entitas bisnis lain dengan menambahkan nilai. Jika kita berbicara tentang B2C, itu untuk entitas yang bergerak dalam penjualan produk mereka ke konsumen akhir yang tidak akan menjual kembali mereka.
