Google meluncurkan Pixel 2 dan Pixel 2 XL awal bulan ini di SFJAZZ Center di San Francisco untuk sambutan hangat dari penggemar Android dan media teknologi. Sementara kedua perangkat dirancang dan dipasarkan oleh raksasa pencarian Amerika, yang pertama diproduksi oleh perusahaan teknologi Taiwan HTC dan yang terakhir, oleh perusahaan elektronik konsumen Korea Selatan, LG. Tentu, keduanya tidak memiliki ID Wajah iPhone X, Iris Scanner Galaxy S8, atau bahkan 3D Touch iPhone 6s yang berusia dua tahun, tetapi perangkat keras rak atas, kamera yang hebat, daya tahan baterai yang luar biasa, perangkat lunak yang tidak rumit, dan janji waktu yang tepat waktu pembaruan tampaknya membuat mereka rekomendasi mudah di ujung premium pasar. Atau begitulah tampaknya pada awalnya.
Tanpa diketahui Google dan mitra manufakturnya, semua hal positif itu akan terungkap dalam beberapa hari setelah pengumuman besar tersebut. Dalam sebuah kisah yang secara tidak langsung meniru perjalanan Galaxy Note 7 yang bernasib buruk, setiap hari tampaknya memunculkan masalah baru dengan kedua perangkat tersebut, beberapa di antaranya mungkin atau bahkan tidak dapat diperbaiki oleh pembaruan firmware. Hektar ruang kolom di surat kabar dan situs web telah dikhususkan untuk berdebat, berdiskusi, dan membedah masalah yang diduga diderita oleh perangkat ini, mulai dari screen burn-in dan 'noda hitam' pada Pixel 2 XL hingga bunyi klik yang berputar dan berputar. pada Pixel 2, tetapi masalah dengan perangkat ini dimulai jauh sebelum mereka menemukan jalan ke pasar, tampaknya tanpa kontrol kualitas apa pun.
Anda tahu, Google pada dasarnya adalah perusahaan perangkat lunak, dan selalu demikian, terlepas dari ambisi perangkat kerasnya yang sporadis dan setengah terpanggang. Ini adalah perusahaan yang masih berusaha mencari tahu apakah ia ingin menjadi vendor perangkat keras, tetapi menemukan selera global yang berkembang untuk gadget pintar terlalu sulit untuk diabaikan, itulah sebabnya Anda punya Google Home, OnHub, Wi-Fi, Chromecast, Pixelbook, Nest Thermostat, dan sejumlah besar perangkat lain yang dijual dengan merek Google. Tidak seperti Apple, dukungan purna jual selalu menjadi masalah, baik dari sudut pandang perangkat keras maupun perangkat lunak. Sementara raksasa Cupertino berdiri di belakang produk-produknya dan memperbaruinya selama bertahun-tahun, Google diketahui menjatuhkan dukungan untuk produk-produknya tanpa alasan atau alasan apa pun, dengan kontroversi yang tidak pantas tahun lalu seputar hub rumah pintar Revolv menjadi salah satu kasus yang paling luar biasa.
Seringnya perubahan dalam strategi, dicontohkan oleh produk-produk eksperimental seperti tablet Pixel asli, kasus penasaran Project Ara, jajaran Nexus yang sekarang sudah tidak ada, dan pembelian dan penjualan unit ponsel Motorola, juga menahan Google dari menjadi perangkat keras utama pemain. Tentu saja, itu tidak membantu bahwa perusahaan masih berkelok-kelok tanpa ambisi dengan ambisi smartphone-nya, tidak dapat memutuskan apakah akan menargetkan pasar massal dengan perangkat ramah-saku, seperti yang awalnya dicoba dengan garis Nexus, atau bertujuan untuk bagian atas rantai makanan dengan perangkat seperti Pixel terbaru yang mulai dari $ 649 di AS dan lebih signifikan di bagian lain dunia.
Sementara harga adalah pencegah dan relatif kurangnya pemasaran juga tidak membantu, hal yang selalu akan menahan kembar generasi kedua Pixel dari kesuksesan adalah ketiadaan inovasi, tidak seperti krim tanaman dari para pemimpin pasar Apple dan Samsung. Mari kita hadapi itu, apa yang ditawarkan kedua perusahaan ini dengan iPhone X dan Galaxy Note 8 jauh lebih menguntungkan bagi konsumen daripada perangkat yang membosankan, menjemukan, dan membosankan yang ditawarkan oleh Google . Dengan litani keluhan yang kini dikepung keduanya, akan lebih sulit bagi Google untuk meyakinkan orang untuk memilih salah satu dari mereka di depan lebih banyak perangkat yang penuh fitur, harga yang sama dari vendor lain, bahkan ketika muncul berita bahwa Apple memiliki terjual habis unit iPhone X pertama dalam beberapa menit setelah pre-order.
Sebagai penggemar Android, sangat menyakitkan saya untuk melihat bagaimana jauh lebih sulit untuk mendapatkan pengalaman yang mulus di Android daripada di iOS . Seandainya Google tidak begitu paham tentang rencana perangkat kerasnya, vendor Android lainnya harus meningkatkan permainan mereka untuk mempertahankan pelanggan, memaksa mereka untuk berinovasi daripada mengaduk-aduk lebih banyak hal yang sama dengan keteraturan yang mengkhawatirkan. Tetapi dengan Google terus mendorong perangkat yang kurang memuaskan dan tidak menginspirasi yang hanya melayani beberapa orang, janji smartphone Android tanpa kompromi dengan perangkat keras terbaik di kelasnya dan perangkat lunak yang dilengkapi fitur, namun dengan sumber daya yang ringan, tetap menjadi mimpi. . Meskipun pilihan tambahan selalu diterima, kembar Pixel generasi kedua, sayangnya, bahkan tidak relevan pada tahun 2017, dengan atau tanpa perangkat lunak kamera yang hebat dan pembaruan yang tepat waktu.
Apa yang bisa dilakukan Google untuk membuat ponsel ini lebih menarik, adalah harga mereka pada tingkat yang wajar. Namun, perusahaan memilih untuk tidak, yang berarti mereka akan selalu memulai dengan kerugian terhadap perangkat seperti Galaxy S8 / S8 Plus dan iPhone 8/8 Plus. Peristiwa baru-baru ini hanya memastikan bahwa orang akan sangat berhati-hati sebelum menginvestasikan uang hasil jerih payah mereka ke perangkat dengan keandalan dipertanyakan . Sementara masalah kontrol kualitas yang dilaporkan hanya menonjolkan masalah, Pixel 2 dan Pixel 2 XL selalu akan menjadi kesulitan bagi pembeli smartphone arus utama tanpa desain yang berkembang atau inovasi dari Galaxy S8 atau iPhone X, menjadikannya tidak relevan untuk semua orang kecuali fanatik Android murni yang paling mematikan. Google mungkin telah kehilangan plot dengan perangkat Pixel 2 tahun ini, tetapi mari kita berharap bahwa divisi Pixel perusahaan dapat bangkit, membersihkan diri dan memulai lagi dari jajaran Pixel 3 yang akan, jika laporan terbaru dapat dipercaya, datang dalam tiga avatar berbeda tahun depan.
