Cukup jelas bahwa sebagai pengguna, kami terkadang menghadapi kesulitan saat bernavigasi melalui situs web. Kami benci bagian itu ketika kami tidak memiliki solusi bahkan setelah beberapa upaya. Banyak situs web memiliki meja bantuan, tetapi prosesnya cukup lama dan membosankan untuk mengangkat telepon dan melakukan panggilan. Bahkan ada formulir kontak yang membuat Anda menunggu berjam-jam. Tidak ada solusi instan yang kita inginkan. Tapi sekarang mungkin dengan Zopim.com. Anda akan mendapatkan jawaban instan dalam waktu nyata untuk semua pertanyaan Anda jika pemilik situs web telah menginstal widget obrolan langsung Zopim. Yang harus Anda lakukan adalah memasukkan pertanyaan Anda ke dalam kotak obrolan dan Anda akan segera mendapatkan jawaban.
Zopim juga berguna untuk admin karena membantu mereka menjaga konsumen mereka bebas dari masalah. Ini menunjukkan ketulusan Anda terhadap pengguna. Ini menunjukkan minat Anda untuk memberi mereka pengalaman terbaik. Jadi, jika Anda memiliki situs web, sangat disarankan untuk memiliki widget obrolan langsung seperti Zopim. Ini memungkinkan Anda melakukan percakapan langsung dengan pengunjung di situs web Anda seperti di toko nyata. Ini membantu Anda mengesankan pelanggan Anda sebelum mereka pindah ke situs berikutnya. Ini adalah alat yang bertindak sebagai media percakapan antara Anda dan pengunjung situs web Anda.
Mari kita periksa apa yang ditawarkan semua Zopim kepada penggunanya.
Terlihat trendi:
Hal terpenting yang akan mengesankan Anda segera setelah Anda mendaftar adalah tampilan chic dari Zopim. Ini memiliki antarmuka yang sangat berkelas yang menjanjikan produk luar biasa di dalamnya.
Kustomisasi:
Anda dapat dengan mudah menyesuaikan widget yang muncul di situs web Anda sesuai dengan keinginan Anda.
• Anda dapat mengubah judul default serta latar belakang gelembung default dari widget. Anda dapat membuat tampilan terbaik yang cocok dengan situs web Anda.
• Anda dapat menyesuaikan posisi widget di situs web Anda. Itu punya opsi kanan bawah dan kiri bawah.
• Zopim dapat menampilkan status berbeda yaitu 'online', 'offline' atau 'away' tergantung pada kondisi operator saat ini.
• Formulir pra-obrolan juga tersedia yang meminta pengguna untuk memasukkan informasi mereka sebelum mereka dapat menggunakan opsi obrolan. Ini bisa sangat memudahkan bagi perusahaan yang lebih besar tetapi untuk usaha yang lebih kecil, fitur ini mungkin tidak menyenangkan pelanggan.
Antarmuka multi bahasa:
Zopim dapat berbicara dalam bahasa situs web Anda. Ini memiliki antarmuka multi bahasa. Skrip deteksi bahasa Zopim mendeteksi bahasa yang mendominasi situs web Anda dan menjadikan widget dalam bahasa yang relevan.
Analisis:
• Zopim memiliki dasbor yang kuat yang memberi Anda informasi lengkap tentang pengunjung Anda. Anda dapat dengan mudah mencatat halaman mana yang telah dilihat pengunjung. Zopim juga memberi Anda catatan navigasi pengunjung untuk mencapai halaman tertentu. Anda juga dapat memeriksa lokasi browser dan alamat IP pengunjung.
• Ini melacak pengguna baru dan lama menggunakan cookie browser. Ini memiliki pesan pengantar yang dipersonalisasi untuk pengguna yang berbeda. Ini memberi kesan pribadi kepada pengunjung.
• Ini juga memelihara seluruh sejarah pengunjung yang dapat digunakan kapan pun dibutuhkan.
• Seluruh daftar pengunjung dapat dilihat dengan mudah. Zopim juga memungkinkan Anda untuk mengelompokkan pengguna berdasarkan aktivitas, Judul Halaman, URL Halaman, Negara, Agen Penyajian, Istilah Pencarian, atau Mesin Pencari. Anda dapat memvisualisasikan daftar ini menggunakan antarmuka Zopim yang elegan.
Integrasi:
Anda dapat dengan mudah berintegrasi dengan CRM favorit Anda, yaitu Customer Relationship Manager. Zopim mengintegrasikan data dan informasi yang ditarik dari CRM Anda ke panel informasi pengunjung yang ada di sebelah kanan jendela obrolan. Fitur integrasi ini berfungsi dengan baik dan pasti akan meningkatkan operasi Anda.
Pelatuk:
Trigger adalah fitur yang memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan respons obrolan kepada pengunjung dengan memperhitungkan riwayat obrolan, lokasi, tanggal / waktu kunjungan mereka. Fitur pemicu bisa sangat berguna untuk mengotomatisasi tanggapan terhadap skenario yang jelas sehingga memudahkan pekerjaan Anda.
Integrasi klien Perpesanan Instan:
Zopim memberi Anda fitur integrasi dengan klien IM favorit Anda seperti Gtalk atau Yahoo messenger. Saat mengobrol melalui klien IM Anda harus keluar dari dasbor Zopim sebagai admin. Jika Anda masuk lagi ke dasbor sebagai admin¸ Anda akan secara otomatis keluar dari klien IM dan sesi Anda akan dilanjutkan sebagai admin.
Terbaik untuk Webmaster:
Zopim adalah alat yang luar biasa untuk webmaster yang mengelola lebih dari satu situs web. Kode HTML yang sama dapat disematkan di semua situs dan akun dapat dikelola dari dasbor terpusat. Dengan demikian, webmaster sekarang dapat menangani jaringan situs mereka yang tersebar luas dari dasbor terpusat.
Harga:
Zopim jelas jauh lebih baik dibandingkan dengan produk lain di pasar. Ini memiliki serangkaian fitur yang kaya dengan antarmuka yang indah. Namun, Zopim diberi harga yang wajar dan terjangkau untuk semua. Ini juga menyediakan uji coba 14 hari gratis sehingga Anda dapat menguji produk. Zopim tersedia dalam tiga skema penetapan harga - Lite, Basic dan Advanced.
• Versi Lite tidak dikenai biaya dan memungkinkan operator tunggal, 1 obrolan bersamaan dan 14 hari riwayat obrolan.
• Versi dasar dengan harga $ 9, 8 / bulan selama 1 tahun. Ini memungkinkan obrolan tanpa batas, 2 pemicu, 2 departemen dan riwayat obrolan tak terbatas. Ini juga memungkinkan kustomisasi penuh widget untuk Anda.
• Versi lanjutan dihargai $ 17, 5 / bulan selama 1 tahun dan tidak memiliki batasan apa pun. Ini menyediakan semua hal tanpa batas. Poin plus dari versi Advanced adalah menyediakan analisis mingguan rinci dan laporan obrolan di email Anda.
Intinya:
Akhirnya, saya dapat mengatakan bahwa Zopim adalah produk unggulan dengan fitur-fitur brilian dan antarmuka yang cantik. Ia telah mengunci segala sesuatu di bawah kapnya untuk membuatnya sempurna. Berbagai rencana tersedia sesuai kebutuhan. Itu dihargai dengan baik dan memberikan nilai penuh untuk uang Anda. Dengan demikian, Zopim adalah salah satu produk yang wajib bagi setiap pengusaha yang ingin meningkatkan kehadiran mereka di web.
Jangan sampai ketinggalan.
